スペラボの口コミ・評判を徹底解説！料金や注意点も

「スペラボのリアルな口コミが知りたい」「契約してから後悔したくない」と考えていませんか？

トランクルーム選びは、大切な荷物を預けるからこそ慎重になりますよね。スペラボは、清潔感やサポート体制、料金面で様々な評判があり、メリット・デメリットをしっかり理解することが重要です。

この記事では、良い口コミ・悪い口コミはもちろん、トラブル事例や「やばい」と言われる理由、運営会社の情報から初期費用・解約手数料といった料金体系、即日・短期利用の可否、空調や湿度などの保管状態、店舗の地域、安全性まで、スペラボの口コミに関するあらゆる情報を網羅的に解説します。

この記事を最後まで読んでもらえれば、あなたがスペラボを利用すべきかどうかが明確になるはずです♪

スペラボの良い口コミ・悪い口コミから見る評判

運営会社はどんな会社？

スペラボを運営しているのは、株式会社UKCorporationという会社です。2016年に設立された不動産事業や投資関連事業も手掛ける企業で、トランクルーム事業はその中の一つという位置づけになります。

ただのレンタルスペース提供会社ではなく、不動産のプロである点が特徴です。例えば、使われていないビルの空きフロアや地下などを、価値あるトランクルームとして再生させるビジネスモデルを得意としています。

この背景が、スペラボのサービスに影響を与えている部分もあります。不動産の専門知識を活かして、駅近など便利な立地に店舗を急速に拡大できているのは大きな強みです。

一方で、事業の急拡大にサポート体制が追い付いていない時期があったという口コミも見られ、企業としての成長段階がサービスの質に反映されているようです。

スペラボのメリット・デメリットを整理

スペラボを利用するか検討する上で、メリットとデメリットを把握しておくことは非常に大切です。サービスの強みと弱みをまとめたので、あなたの使い方に合うかチェックしてみてください。

メリットとして大きいのは、初期費用の安さと利用開始までのスピード感です。敷金や礼金が不要で、キャンペーンを使えば事務手数料も無料になることが多く、気軽に始められます。

また、申し込みから契約までWebで完結し、最短1時間で利用できるため、急な引っ越しなどで収納場所に困ったときに非常に頼りになります。施設が新しく清潔な点も、多くの利用者から評価されています。

一方、デメリットで特に注意したいのが解約条件です。解約の通知が3ヶ月前までと他社より早く、急な予定変更に対応しづらいかもしれません。

また、3ヶ月未満の短期利用には追加料金がかかるため、本当に短い期間だけ使いたい人には不向きです。そして、口コミでよく指摘されるのが、地下店舗の湿度問題です。空調はあっても、湿気対策は自分で行う必要がある点は覚えておきましょう。

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良い口コミ：スタッフ対応や清潔感が好評

スペラボの良い口コミで特に目立つのは、「スタッフの対応」と「施設の清潔感」に関するものです。
初めてトランクルームを利用する人にとって、丁寧なサポートは安心材料になりますよね。

「電話で詳しく教えてくれて助かった」「手続きがスムーズですぐに借りられた」といった声が多く、契約時の不安を解消してくれる親切な対応が評価されています。

運営会社が不動産事業で培った顧客対応のノウハウが、トランクルームの利用者向けサービスにも活かされているのかもしれません。

また、「新しいので内装が綺麗」「掃除が行き届いていて清潔」といった、施設の品質に関する口コミも多数寄せられています。

スペラボは整理収納アドバイザーが監修しており、白と青を基調とした明るい内装が特徴です。建物の外観は古くても、中はリノベーションされていて非常に綺麗というギャップに驚く人もいます。

大切な荷物を預ける場所だからこそ、清潔で管理が行き届いている点は大きなメリットと言えるでしょう。

悪い口コミ：湿気やサポート対応に不満の声も

良い評価がある一方で、スペラボには改善を求める厳しい口コミも存在します。特に多く見られるのが「保管環境」と「カスタマーサポート」に関する問題です。

保管環境については、「地下の店舗がジメジメしている」「湿気が高すぎてカビが生えた」といった声が上がっています。

全店舗にエアコンが完備されていますが、24時間フル稼働ではないためか、特に地下の店舗では湿気がこもりやすい傾向があるようです。

デリケートなものを保管する際は、自分で除湿剤を置くなどの対策が必須になります。

カスタマーサポートに関しては、「電話が繋りにくい」「メールの返信がない」といった不満が過去に集中していました。

事業が急拡大した時期に、顧客数の増加にサポート体制が追いつかなかったことが原因と考えられます。
現在は担当窓口を分けたり、マイページ機能を導入したりと改善が進められていますが、過去のイメージがまだ残っているのが現状です。

契約後のトラブル時にすぐ連絡が取れないと不安になるため、この点は今後の改善に期待したいところです。

トラブル事例は？「やばい」という声の真相

「スペラボはやばい」という気になる口コミを見かけることがありますが、これはいくつかの深刻なトラブル事例に基づいています。中でも特に注意すべきなのが、「契約関連」と「浸水被害」の問題です。

契約関連では、「見積もりのつもりでボタンを押したら申し込みになっており、キャンセル料を請求された」というケースが報告されています。Webで手続きが完結する手軽さが、逆に意図しない契約につながってしまうリスクをはらんでいるようです。

申し込みを進める際は、どの段階で契約が確定するのか、キャンセル規定などを慎重に確認する必要があります。また、2024年9月の豪雨の際には、「京王稲田堤店で床下浸水が発生し、荷物が水浸しになった」という深刻な被害が報告されました。

自然災害は予測が難しいものの、この事例ではその後の保証対応が数ヶ月にわたって完了しなかったとされており、運営の対応に疑問の声が上がっています。

特に地下の店舗を利用する場合は、こうした浸水リスクも考慮に入れておくべきでしょう。これらの事例が、「やばい」という評判に繋がっていると考えられます。

保管状態と清潔感は整理収納アドバイザー監修

スペラボが他のトランクルームと一線を画す点として、整理収納アドバイザーが監修していることが挙げられます。

これは、ただ荷物を詰め込む「物置」ではなく、使いやすく快適な「収納スペース」を提供したいという考えの表れです。

多くの店舗が新築やリノベーション物件であり、白と青を基調としたデザインで統一されています。これにより、暗くて狭いイメージを持たれがちなトランクルームを、明るく清潔な空間へと変えています。

利用者からも「内装が綺麗で安心できる」「掃除が行き届いている」といった高評価が多く、保管環境の良さを実感している人が多いようです。

ただし、注意点として、建物の外観は一般的なビルやマンションであることが多く、一見すると古い建物に見えることもあります。

しかし、一歩中に入れば綺麗に管理された空間が広がっているため、内見をしてみるとそのギャップに良い意味で驚くかもしれません。

定期的な清掃も実施されており、清潔な環境で荷物を保管したいというニーズにしっかりと応えています。

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安全性は？セキュリティとサポート体制

大切な荷物を預ける上で、セキュリティ体制は最も気になるポイントの一つですよね。スペラボでは、利用者が安心して使えるように、何重ものセキュリティ対策を講じています。

まず、すべての店舗に24時間365日作動する監視カメラが設置されています。これにより、不審者の侵入やトラブルの発生を常に監視しています。

さらに、建物の入口はオートロックになっており、契約者しか中に入れない仕組みです。各部屋の鍵も暗証番号式やスマートロックを採用しているため、物理的な鍵を持ち歩く必要がなく、紛失のリスクもありません。

これらの設備により、盗難などの犯罪に対する高い安全性を確保しています。

サポート体制については、過去に電話が繋りにくいという課題がありましたが、現在は改善に向けた取り組みが進んでいます。例えば、契約を検討している人向けの窓口と、すでに利用している人向けの窓口で電話番号を分けることで、スムーズな対応を目指しています。

また、契約内容の確認や解約手続きなどができるオンラインの「マイページ」も導入されました。何か困ったことがあった際に、複数の連絡手段が用意されているのは心強い点です。

スペラボの口コミからわかる料金と利用時の注意点

スペラボの申し込みから利用開始までの流れを解説

スペラボの魅力は、Webだけで申し込みから利用開始までがスピーディーに完結することです。具体的な流れを知っておけば、さらにスムーズに手続きを進められます。

1. 公式サイトから申し込み

まず、スペラボの公式サイトから希望の店舗と部屋を選び、申し込みフォームに必要事項を入力します。このとき、本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）と、支払い用のクレジットカード情報が必要になるので、あらかじめ手元に準備しておきましょう。

2. 契約・決済

申し込み後、登録したメールアドレスに契約書が送られてきます。内容をよく確認し、Web上で契約を締結します。その後、初期費用の決済フォームが送られてくるので、クレジットカードで支払いを済ませます。

3. 利用開始

決済が完了すると、最短1時間ほどで、トランクルームの入口や部屋の鍵となる暗証番号がメールで送られてきます。この暗証番号があれば、すぐに荷物を運び込むことができます。

スペラボの店舗見学（内覧）はできる？方法は？

「契約前に実際の部屋を見ておきたい」と考えるのは当然ですよね。特に、湿度や清潔感が気になる方は内見がおすすめです。スペラボでは、スタッフの立ち会いが不要な、気軽な形での内見が可能です。

内見の方法は非常にシンプルです。公式サイトの各店舗ページにある「Webで見学」ボタンから申し込みます。すると、見学に必要なオートロックの暗証番号などがメールで送られてくる仕組みです。

あとは、指定された日時に現地へ行き、自分のペースで自由に見学できます。スタッフからの営業を受けることなく、部屋の広さや通路の幅、空調の効き具合などをじっくり確認できるのが大きなメリットです。

もし見学して気に入れば、そのままWebで本契約に進むことができます。この手軽さが、忙しい人にも支持されている理由の一つです。

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初期費用・料金・手数料はキャンペーンでお得に

スペラボの大きな魅力の一つが、キャンペーンを活用した際の初期費用の安さです。通常、トランクルームの契約には賃料の数ヶ月分に相当する費用がかかりますが、スペラボではこれを大幅に抑えることができます。

キャンペーン期間中であれば、敷金・礼金が不要なだけでなく、通常15,000円かかる契約事務手数料も無料になることが多いです。

さらに、利用開始から数ヶ月間の賃料が無料になる特典もあり、最初の支払いは保険料の550円〜だけで済むケースもあります。これは、とりあえず試してみたいという人にとって、非常にハードルが低い料金設定と言えるでしょう。

ただし、キャンペーンは店舗や時期によって内容が異なるため、契約前によく確認することが大切です。
また、月額料金は部屋の広さや立地によって変動します。

料金体系を理解し、キャンペーンを賢く利用することで、お得にトランクルーム生活を始めることができます。

解約手数料や退去費用は事前にチェック

スペラボを契約する際に、初期費用と同じくらい重要なのが解約時にかかる費用です。この点を理解しておかないと、後から「思わぬ出費があった」と後悔することになりかねません。

まず知っておくべきなのが、解約のルールです。スペラボでは、解約したい月の3ヶ月前までに通知する必要があります。

例えば、6月末に解約したい場合は、3月末までに申請しなければなりません。この期間は他社と比較して長めなので、急な転勤などがある場合は注意が必要です。

そして、退去時には手数料として賃料の1ヶ月分が必ずかかります。これは部屋のクリーニング代などに充てられる費用で、短期利用であっても発生します。

さらに、最低利用期間である3ヶ月以内に解約する場合は、3ヶ月目までの残りの賃料も支払う必要があるため、実質的な違約金となります。

契約時の安さだけでなく、解約時のコストもしっかりと予算に含めて検討することが、賢い利用のポイントです。

即日利用は可能？短期利用の条件とは

「急な引っ越しで、今日中に荷物を預けたい！」そんな緊急のニーズに、スペラボは応えてくれます。Webサイトから申し込み、審査、決済までをオンラインで完結させることで、最短1時間後には利用を開始できるスピード感が大きな強みです。

審査も数分から数十分で完了し、部屋の鍵となる暗証番号がメールで送られてくるので、店舗に足を運ぶ必要もありません。この手軽さと迅速さは、他のトランクルームにはない大きなメリットと言えるでしょう。

一方で、「短期利用」については注意が必要です。スペラボの最低利用期間は3ヶ月に設定されています。もし3ヶ月未満で解約する場合、前述の通り、3ヶ月分の賃料を満額支払う必要があります。

例えば、1ヶ月だけ利用して解約しても、残り2ヶ月分の賃料と退去時手数料を支払うことになるため、非常に割高になってしまいます。

「短期」という言葉から1〜2ヶ月の利用をイメージしていると、想定外の費用が発生する可能性があるので、最低でも3ヶ月以上利用する予定があるかどうか、契約前によく考えることが大切です。

スペラボと主要な他社トランクルームとの比較

スペラボを検討する際、他のトランクルームと比べてどうなのか気になりますよね。ここでは、業界最大手の「ハローストレージ」と比較して、それぞれの特徴を見てみましょう。

料金面では、スペラボはキャンペーンが非常に強力で、初期費用を圧倒的に安く抑えられる傾向があります。一方、ハローストレージは物件数が多く、郊外の屋外コンテナなど選択肢が豊富なため、月額料金の安い物件を見つけやすいかもしれません。

最も大きな違いは解約条件です。スペラボが「3ヶ月前通知」なのに対し、ハローストレージは「1ヶ月前通知」と、短期的な利用のしやすさではハローストレージに分があります。どちらが良いかは、あなたの利用期間や初期費用にかけられる予算によって変わってきます。

空調は完備でも湿度対策は必要？

スペラボは全店舗にエアコンが完備されており、夏場の高温対策はしっかりしていると言えます。しかし、利用者からの口コミでたびたび指摘されるのが「湿度」の問題です。特に、地下にある店舗では湿気がこもりやすいという声が多く聞かれます。

エアコンには除湿機能もありますが、24時間常に稼働しているわけではなく、湿度が高くなった際に自動で運転する仕組みのようです。

そのため、梅雨の時期や換気がしにくい地下の環境では、エアコンの能力だけでは湿気を完全に取り除くのが難しい場合があります。実際に、「預けていた衣類や本にカビが生えてしまった」という悲しい報告もゼロではありません。

このため、スペラボを利用する際は、空調を過信せず、自己防衛策を講じることが推奨されます。具体的には、市販の除湿剤を複数個設置したり、定期的に店舗を訪れて部屋の空気を入れ替えたりといった対策が有効です。

カビや湿気に弱いデリケートなものを保管する場合は、特にこの点を意識しておく必要があります。

店舗はどの地域にある？

スペラボは、東京23区を中心に、神奈川、千葉、埼玉といった首都圏、さらには大阪や兵庫など関西エリアにも店舗網を拡大しています。

2025年4月時点で約500店舗、17,000部屋以上を展開しており、その数は毎月のように増え続けています。

出店戦略の特徴は、駅の近くや住宅街の中など、利用者が日常的にアクセスしやすい場所を選んでいる点です。
「家の近くにちょうどいい収納スペースができた」という口コミも多く、生活圏内に第二のクローゼットを持つような感覚で利用できるのが魅力です。都心部では、ビルの地下や空きフロアを有効活用した店舗が多く見られます。

あなたが住んでいる地域に店舗があるかどうかは、公式サイトの店舗検索で簡単に確認できます。引越しや家のリフォーム、趣味の道具の保管場所など、様々なニーズに応えられるよう、店舗ネットワークは日々広がっています。

今後も全国の主要都市への展開が予想されるため、現在は近くに店舗がない人も、将来的には利用できる可能性が高いでしょう。

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おすすめの人・おすすめできない人

これまで解説してきた特徴や口コミを踏まえて、スペラボの利用が向いている人と、そうでない人をまとめました。あなたがどちらのタイプに当てはまるか、チェックしてみてください。

まず、スペラボがおすすめなのは、3ヶ月以上の長期間利用を考えている人です。初期費用無料などのキャンペーンは長期利用でこそ真価を発揮します。

また、Webで手続きを完結させたい人や、急いでいて即日利用したい人にも最適です。自宅の近く（徒歩圏内）に店舗があり、第二の収納スペースとして頻繁に出し入れしたい、という使い方にも向いています。

一方、利用をおすすめできないのは、3ヶ月未満の短期利用を希望する人です。解約の条件が厳しく、結果的に割高になってしまいます。また、美術品や高級な着物、重要書類など、湿度の影響を少しでも受けたくないデリケートなものを保管したい人にも、特に地下店舗は慎重に検討すべきです。

定期的に荷物の状態を確認したり、換気したりするのが難しい人も、万が一のことを考えると避けた方が無難かもしれません。

契約前に知っておきたい注意点まとめ

最後に、スペラボとの契約で後悔しないために、特に注意しておきたいポイントをまとめます。これらを押さえておけば、トラブルを未然に防ぎ、快適にサービスを利用できるはずです。

一つ目は、可能であれば契約前に内見をすることです。特に湿度やカビが気になる方は、自分の目で地下店舗の空気感を確認することをおすすめします。Webで手軽に契約できるのが魅力ですが、大切なものを預ける場所なので、一手間かける価値はあります。

二つ目は、解約のルールを正確に理解しておくことです。「解約は3ヶ月前通知」「退去時に賃料1ヶ月分の手数料がかかる」という2点は、契約書や利用規約で必ず確認しましょう。このルールを忘れてしまい、想定外の費用に驚くケースが少なくありません。

三つ目は、キャンペーンの内容をよく確認することです。どの費用が、いつまで無料になるのか、適用条件などを細かくチェックしましょう。また、電話が繋がりにくい時間帯があることも念頭に置き、問い合わせは時間に余裕を持って行うと安心です。

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スペラボでよくある質問（FAQ）

その他、スペラボの利用を検討している方からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。

スペラボの口コミからわかる総まとめ

• 運営会社は不動産事業も手掛ける株式会社UKCorporationである
• 施設の清潔感やデザイン性は整理収納アドバイザー監修で評価が高い
• スタッフ対応の良さを評価する良い口コミが多い
• 一方でカスタマーサポートの対応の悪さを指摘する悪い口コミも過去にはあった
• 地下店舗を中心に湿度が高く、カビの発生報告があるため自己対策は必須
• セキュリティは監視カメラとオートロックで高いレベルを確保している
• Web完結で最短1時間での即日利用が可能
• 最低利用期間は3ヶ月で、それより短い利用は割高になる
• 初期費用はキャンペーン利用で非常に安く抑えられる
• 解約は3ヶ月前通知が必要で、他社より長い
• 解約時には賃料1ヶ月分の退去手数料が必須
• 浸水や鍵の故障といった深刻なトラブル事例も報告されている
• 店舗は東京・大阪を中心に全国へ急速に拡大中
• 3ヶ月以上、清潔な場所に荷物を置きたい人におすすめ
• 短期利用者や湿気に極端に弱いものを保管したい人には不向き

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