アズケル トランクルームの評判を徹底解剖！後悔しない選び方

「アズケル トランクルーム 評判」と検索しているあなたは、「部屋が狭くて荷物の置き場所に困っている」「季節物の家電や衣類を預けたい」けれど、AZUKEL（アズケル）の実際の使い勝手や悪い口コミがないか気になっているのではありませんか？

AZUKELは月額200円からという安さが魅力ですが、一方で「短期利用は高い」「取り出し料金が…」といった気になる声も。この記事では、利用者のリアルな口コミを徹底的に分析し、料金体系、メリット・デメリット、他社との比較まで、あなたの疑問にすべてお答えします。

アズケル トランクルーム 評判の悪い口コミ

AZUKELはオリコン顧客満足度で2年連続No.1を獲得するなど高い評価を得ていますが、もちろん完璧なサービスではありません。「アズケル トランクルーム 評判」と検索すると、いくつかのネガティブな口コミや注意点も浮かび上がってきます。

特に料金に関する「罠」とも言える部分や、利便性の裏返しとなるデメリットが存在します。契約してから「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、まずは利用者が指摘するリアルな「悪い評判」から先に確認していきましょう。

「短期利用は高い」は本当？

AZUKELの評判で最も多く見られるのが、「短期利用は割高になる」という声です。これは月額保管料が安いこととは別の問題で、主に「早期取り出し料金」が関係しています。

AZUKELには実質的な最低利用期間が設定されており、この期間内に荷物を取り出すと追加費用が発生するため、「安いと思って使ったら、結局高くついた」というケースがあり得ます。

早期取り出し料金の注意点

具体的に見ていきましょう。AZUKELでは、預け入れから180日（約6ヶ月）以内にすべての荷物を取り出す場合、通常の取り出し配送料（例：箱PLANで1,100円）に加えて、預け入れ送料相当額（取り出し料金と同額）が追加で請求されます。

取り出しに時間がかかるデメリット

AZUKELは「宅配型」のサービスなので、荷物が必要になったらスマホやPCで依頼します。しかし、依頼してすぐに届くわけではありません。口コミでも「取り出して届くまで多少時間がかかる」という声が見られます。

公式サイトの情報では、最短でも数営業日かかることが一般的です。そのため、「明日、急にあの服が必要になった！」といった、自宅のクローゼットの延長のような使い方には不向きです。すぐに使う可能性があるものは預けないように注意が必要ですね。

荷物が破損した・開封されたとの声

数は多くありませんが、「配送途中で鏡の部品一部破損させられた」といった口コミも存在します。これはAZUKELに限らず宅配型サービス共通のリスクですが、万が一の可能性はゼロではありません。

また、AZUKELの「箱PLAN」では、預けた荷物を1点1点写真撮影してくれるサービス（30点まで無料）があります。これは管理に便利な反面、「箱の中身を開封される」ことを意味します。

利用者からは「恥ずかしかった」「中身を見られた」と感じる声もありました。他人に見られたくないプライベートなものを預ける際は注意が必要です。

大型家具は対応エリアが限定的

AZUKELの大きな強みである「スペースPLAN」（大型家具・家電対応）ですが、実は対応エリアが一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）に限られています。（※2025年11月時点の情報）

地方にお住まいの方が「ベッドやソファを預けたい」と思っても、このプランは利用できません。

ただし、段ボールで預ける「箱PLAN」は全国（沖縄・離島を除く）に対応しています。この点は見落としがちなポイントなので、必ず確認してください。

アズケル トランクルーム 評判の良い点と強み

ここまで「アズケル トランクルーム 評判」のネガティブな側面を先にご紹介しましたが、もちろんAZUKELにはそれを上回る多くのメリットがあります。そうでなければ、オリコン顧客満足度で2年連続No.1を獲得することはできません。

特に「コストパフォーマンス」と「利便性」においては、他社を圧倒する強みを持っています。ここからは、利用者がAZUKELを高く評価している「良い評判」と、具体的なサービスの強みを徹底的に解剖していきます。

圧倒的な料金の安さ（月額200円～）

AZUKELの最大の魅力は、なんといっても業界最安水準の月額料金です。

「箱PLAN」のレギュラーボックスなら、月額わずか200円（税込）から利用できます。これは他の主要な宅配型トランクルーム（サマリーポケットやminikuraなど）の最安プラン（320円～330円程度）と比較しても、圧倒的に安い価格設定です。

「とにかく保管コストを最低限に抑えたい」という人にとって、この価格は非常に大きな魅力となります。「月々の料金の安さが嬉しい」という口コミが多いのも納得ですね。

保管料が日割り計算で無駄がない

月額料金の安さに加え、保管料が日割り計算される点も高く評価されています。

多くのトランクルームサービスが「月単位」での請求（月の途中で解約しても1ヶ月分取られる）なのに対し、AZUKELは利用した日数分だけの支払いで済みます。「保管料金は日割り計算なので安心」という口コミの通り、無駄な費用が発生しにくい良心的なシステムです。

大型家具・家電も預けられる

先ほどエリア限定というデメリットを挙げましたが、「大型家具・家電に対応している」こと自体が、AZUKELの非常に大きな強みです。

一般的な宅配型トランクルームは段ボール箱しか預けられませんが、AZUKELの「スペースPLAN」なら、ベッド、ソファ、冷蔵庫、洗濯機といった段ボールに入らない大きな荷物も預けられます。

「大きな家電も保管できるのが嬉しい」「ベッドやソファを預けたい人におすすめ」という声の通り、一都三県にお住まいで大型の荷物を預けたい人にとっては、ほぼ一択と言える便利なサービスです。

スマホで完結する手軽さと写真管理

「スマホ1台ですぐ整理でき片付く」という口コミに象徴されるように、自宅から一歩も出ずにすべてが完結する手軽さは、AZUKELの大きな魅力です。

申し込みから集荷依頼、取り出しまで、すべてオンラインで完結。重い荷物もスタッフが玄関先まで集荷に来てくれるため、車がない人や重いものを運ぶのが困難な人でも安心です。

また、預けた荷物は無料で写真撮影（※箱PLAN）してくれるため、「何を預けたか忘れる」というトランクルームあるあるを防げます。「自宅に保管するより管理ができるようになった」と、管理のしやすさを評価する声も多いです。

万全のセキュリティと保管環境

安いからといって、保管環境が悪いわけでは決してありません。預けられた荷物は、セキュリティの都合上、所在地非公開の倉庫で厳重に保管されます。

施設内は24時間365日の有人管理・機械警備・監視カメラによるハイレベルなセキュリティ体制が敷かれています。

さらに、温度26℃以下・湿度60%以下に保たれた空調管理で、カビなどが発生しにくい環境が維持されています。大切な衣類や家電も安心して預けられますね。

充実の補償制度（最大10万円）

万が一の事故に備えた補償制度も充実しています。AZUKELの補償額は業界最高水準に設定されています。

他社サービスでは1箱あたり1万円程度が一般的な中、この手厚い補償は大きな安心材料と言えるでしょう。

オリコン顧客満足度No.1の実績

これらの強みが総合的に評価され、AZUKELはオリコン顧客満足度調査「宅配型トランクルーム」ランキングにおいて、2022年・2023年と2年連続で総合第1位を獲得しています。

特に「アプリ・サイトの使いやすさ」や「コストパフォーマンス」といった項目で高い評価を得ており、多くの利用者に支持されている信頼できるサービスであることの証拠と言えます。

初めて宅配型トランクルームを利用する方でも、安心して選べるサービスです。

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評判で比較！アズケルと他社の違い

「アズケルの評判や特徴はわかったけど、結局他のサービスと比べてどうなの？」と感じている方も多いでしょう。宅配型トランクルームには、AZUKELのほかにも有名な「サマリーポケット」や「minikura」などがあります。

それぞれに特徴があり、あなたの使い方によって最適なサービスは異なります。ここでは、主要なライバルサービスとAZUKELを比較し、あなたにとって本当にAZUKELがベストな選択肢なのかを明らかにします。

サマリーポケットとの違い

サマリーポケットは、宅配型トランクルームの代表格ともいえるサービスです。AZUKELとの最大の違いは、オプションサービスの豊富さにあります。

サマリーポケットは、預けた衣類のクリーニング、シューズのリペア、不要なものをヤフオク!に出品代行するなど、「保管＋α」の付加価値サービスが非常に充実しています。

一方、AZUKELはそうしたオプションは提供していません。純粋に「預ける」ことに特化し、その分コストを下げていると言えます。

minikura（ミニクラ）との違い

minikura（ミニクラ）は、倉庫業界の老舗である寺田倉庫が運営するサービスで、安心感があります。料金帯はサマリーポケットと近く、AZUKELよりは少し高めです。

minikuraの大きな特徴は、1年以上預けると取り出し送料が無料になる（※一部プラン除く）点です。AZUKELには取り出し無料の仕組みがないため、1年以上の長期保管が確定している場合は、minikuraの方がトータルコストで安くなる可能性があります。

アズケルがおすすめな人

これまでの評判や他社比較を踏まえると、AZUKELは以下のような人に特におすすめです。

特に「価格の安さ」と「大型荷物への対応力」は、他社にはない明確な強みです。これらに当てはまるなら、AZUKELはあなたの最強の味方になってくれるはずです。

少しでも気になったら、まずは公式サイトで現在のキャンペーンをチェックしてみるのがおすすめです。

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アズケルが向かない人

逆に、AZUKELのサービス特性が合わない人もいます。以下に当てはまる人は、他のサービスを検討した方が良いかもしれません。

ご自身の利用目的とAZUKELのデメリットが噛み合わない場合は、無理に選ばないことが大切です。

総まとめ：アズケル トランクルーム 評判の結論

「アズケル トランクルーム 評判」について徹底的に解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。AZUKELは「利用する人を選ぶ」サービスですが、「条件さえ合えば、これ以上なく安くて便利なサービス」であると言えます。

最後に、この記事の要点をまとめます。

• AZUKELはオリコン顧客満足度2年連続No.1の信頼できるサービス
• 最大の魅力は月額200円からという業界最安水準の料金
• 保管料は日割り計算で無駄な費用が発生しにくい
• 大型家具や家電を預けられる「スペースPLAN」が強み
• ただし「スペースPLAN」の対応は一都三県のみ
• スマホひとつで集荷から取り出しまで完結する手軽さ
• 預けた荷物は写真で管理できる（箱PLAN）
• 保管環境は温度26℃・湿度60%以下で管理され安心
• 補償は最大10万円と業界最高水準で手厚い
• 最大の注意点は「早期取り出し料金」
• 180日（約6ヶ月）以内の取り出しは追加料金が発生
• そのため半年未満の短期利用には不向き
• 取り出しには数日かかり、即日対応は不可
• クリーニング等のオプションサービスは無い
• 「安く」「長期で」「ただ預けたい」人には最適

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